LIFE ポイント付与や使用・返品の際の考え方
ポイント付与や使用・返品の際の考え方
ポイント付与や使用・返品の際には、一定のルールがありますので覚えておいてください。
ポイントは獲得した月の翌年の同月末までが有効期限となります。
有効期限日に使用し忘れたポイントは失効してしまいますので、サービスカウンターでの処理が必要となります。
例
当月失効予定ポイント１０P・翌月以降のポイント９０Pの合計１００Pをお持ちで、本日税別１１００円のお買い物をクレジット支払で５P獲得のお客様の場合。
例えば、税別２５０円の商品をクレジット返品して、その商品を改めてお会計の際に失効予定ポイントを使用したとします。
この場合、返品作業で５Pマイナスされ、再売り上げで４Pプラスされます。
返品作業した時点で、失効予定ポイントは５P・翌月以降のポイントは９９Pとなります。
返品の際、本日獲得したポイントをお返しいただきますが、お返しいただくのは古いポイントからとなります。
改めて一品のお会計で５P使用した場合、１P獲得の合計１００Pとなります。
ちょっと解かりにくいですよね(^-^;
簡単に書くと、つまり・・・
購入時点では
失効 有効 新規
＋－－＋－－－－－－－－－＋－＋
１０P ９０P ５P
一品をクレジット返品すると
古いポイントから５Pお返しいただき、再売り上げで４Pプラスされます
失効 有効 新規
＋－＋－－－－－－－－ーー＋－＋
５P ９５P ４P
返品した一品のお会計で５P使用すると
有効 新規
＋－－－－－－－－－－－＋＋
９９P １P
と、なるわけです。
特にクレジット返品では一品返品でもポイントが大きく動き、お客様にもわかりにくくなっていますので、理解を深めておきましょう。
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