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クレジットエラー
クレジット通信障害
クレジット障害には、何らかの理由で承認番号を自動取得できないクレジットエラーと通信障害がある。
クレジットエラー
「電話承認が必要です」のPOPが表示される。
通信障害
「クレジット通信障害発生」のPOPが表示される。
クレジット通信障害の場合でも、「電話承認が必要です」のPOPが表示され、障害認定までに時間がかかることや認定に至らないケースがある。
夜間、同時刻に連続して複数のクレジットエラーが発生した場合は、夜間責任者判断でクレジット通信障害認定をすることが認められている。
近隣店舗への障害確認が必要であるが、自店のみ通信障害の場合や地域的な場合もあるので判断は委ねられている。